Politique de confidentialité
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Dernière mise à jour : juin 2026
1. Responsable du traitement
La présente politique de confidentialité décrit la manière dont EM Consulting, exploitant la marque TechProtect, collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site internet.
EM Consulting
SASU au capital social de 1 €
RCS Paris : 106 560 220
Siège social : 47 rue Vivienne, 75002 Paris
E-mail : contact@techprotect-shop.com
Téléphone : 07 68 48 39 48
EM Consulting est responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site TechProtect.
2. Données personnelles collectées
Nous pouvons collecter les informations suivantes :
* Nom et prénom
* Adresse postale
* Adresse de livraison
* Adresse de facturation
* Adresse e-mail
* Numéro de téléphone
* Informations de paiement
* Historique des commandes
* Informations relatives au compte client
* Adresse IP
* Données de navigation
* Informations concernant votre appareil et votre navigateur
3. Comment les données sont collectées
Les données peuvent être collectées :
* lorsque vous créez un compte ;
* lorsque vous effectuez une commande ;
* lorsque vous nous contactez ;
* lorsque vous vous inscrivez à une newsletter ;
* lorsque vous naviguez sur le site ;
* par l’intermédiaire des cookies et technologies similaires.
4. Finalités du traitement
Les données sont utilisées afin de :
* traiter vos commandes ;
* assurer la livraison des produits ;
* gérer les paiements ;
* assurer le service client ;
* gérer les retours et remboursements ;
* améliorer le site et l’expérience utilisateur ;
* prévenir les fraudes ;
* respecter nos obligations légales ;
* envoyer des communications commerciales et promotionnelles avec votre consentement.
5. Paiements
Les paiements effectués sur notre site sont sécurisés et traités par des prestataires spécialisés, notamment Stripe et les solutions de paiement proposées par Shopify.
Nous ne conservons jamais les données complètes de vos cartes bancaires.
6. Outils d’analyse et de publicité
Afin d’améliorer nos services et mesurer l’efficacité de nos campagnes, nous pouvons utiliser :
* Google Analytics ;
* Google Tag Manager ;
* Meta Pixel ;
* TikTok Pixel ;
* autres outils d’analyse ou de mesure d’audience.
Ces outils peuvent collecter certaines informations concernant votre navigation, sous réserve de votre consentement lorsque celui-ci est requis.
7. Cookies
Notre site utilise des cookies et technologies similaires afin de :
* assurer le bon fonctionnement du site ;
* mesurer l’audience ;
* personnaliser votre expérience ;
* améliorer nos services ;
* proposer des contenus publicitaires adaptés.
Vous pouvez gérer vos préférences à tout moment grâce au gestionnaire de consentement présent sur le site.
8. Communications marketing
Avec votre consentement, nous pouvons vous envoyer :
* des e-mails promotionnels ;
* des informations commerciales ;
* des offres spéciales ;
* des newsletters.
Vous pouvez vous désinscrire à tout moment grâce au lien présent dans nos e-mails ou en nous contactant.
9. Comptes clients
Les clients peuvent :
* créer un compte client ;
* commander en tant qu’invité.
Les informations associées au compte client sont utilisées uniquement pour faciliter la gestion des commandes et améliorer l’expérience utilisateur.
10. Partage des données
Vos données peuvent être communiquées à certains prestataires intervenant dans le fonctionnement de notre activité, notamment :
* Shopify ;
* Stripe ;
* prestataires logistiques ;
* services de livraison ;
* outils d’analyse ;
* solutions marketing ;
* prestataires techniques.
Ces prestataires n’utilisent vos données que dans le cadre des services qu’ils fournissent.
11. Conservation des données
Les données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées et conformément aux obligations légales, comptables et fiscales applicables.
Certaines données peuvent être conservées plus longtemps lorsque la loi l’impose.
12. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles afin de protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou divulgation.
Toutefois, aucune méthode de transmission ou de stockage électronique ne peut garantir une sécurité absolue.
13. Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
* droit d’accès ;
* droit de rectification ;
* droit d’effacement ;
* droit d’opposition ;
* droit à la limitation du traitement ;
* droit à la portabilité des données ;
* droit de retirer votre consentement.
Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à :
contact@techprotect-shop.com
Nous répondrons à votre demande dans un délai maximal d’un mois.
14. Réclamation
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de l’autorité compétente de protection des données, notamment la CNIL en France.
15. Transferts internationaux
Certains de nos prestataires peuvent traiter vos données en dehors de l’Union européenne.
Lorsque cela est nécessaire, des garanties appropriées sont mises en place afin d’assurer un niveau de protection conforme à la réglementation applicable.
16. Modifications de la politique
Nous pouvons modifier la présente politique de confidentialité afin de tenir compte des évolutions légales, techniques ou de nos pratiques.
La version la plus récente sera toujours disponible sur cette page.
17. Contact
Pour toute question relative à cette politique ou à vos données personnelles :
EM Consulting
47 rue Vivienne
75002 Paris
France
E-mail : contact@techprotect-shop.com
Téléphone : 07 68 48 39 48