Politique d’expédition
POLITIQUE D’EXPÉDITION
Dernière mise à jour : juin 2026
1. Zones de livraison
TechProtect livre actuellement ses produits exclusivement en France métropolitaine.
Les commandes à destination des DOM-TOM ou de pays étrangers ne sont pas proposées à ce jour.
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2. Préparation des commandes
Les commandes sont généralement préparées sous 1 à 2 jours ouvrés après validation du paiement.
Les commandes passées durant les week-ends ou les jours fériés sont traitées à partir du jour ouvré suivant.
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3. Modes de livraison
Les commandes sont expédiées par :
* Colissimo
* Mondial Relay
Le transporteur utilisé peut varier selon la commande ou la destination.
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4. Délais de livraison
Après expédition, les délais de livraison estimés sont de :
* 2 à 5 jours ouvrés.
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon les périodes de forte activité, les conditions météorologiques ou les contraintes des transporteurs.
TechProtect ne saurait être tenue responsable des retards indépendants de sa volonté.
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5. Frais de livraison
La livraison est offerte pour les commandes expédiées via Mondial Relay.
Les éventuels autres modes de livraison et leurs frais sont indiqués au moment de la commande.
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6. Suivi de commande
Lorsqu’un numéro de suivi est disponible, celui-ci est communiqué au client après l’expédition de la commande.
Le suivi permet de connaître l’état d’avancement de la livraison directement auprès du transporteur.
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7. Colis endommagé ou article manquant
Le client doit vérifier l’état du colis dès sa réception.
En cas de colis endommagé, d’article manquant ou de produit détérioré, le client doit contacter TechProtect dans un délai de 48 heures suivant la livraison à l’adresse suivante :
contact@techprotect-shop.com
Des photographies du colis et du produit pourront être demandées afin de traiter la réclamation.
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8. Adresse de livraison incorrecte
Le client est responsable de l’exactitude des informations de livraison communiquées lors de la commande.
En cas d’erreur d’adresse entraînant le retour du colis, les frais liés à une nouvelle expédition seront à la charge du client.
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9. Colis non réclamé
Si un colis n’est pas récupéré dans les délais impartis et nous est retourné par le transporteur, une nouvelle expédition pourra être organisée aux frais du client.
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10. Retard de livraison
Si votre commande n’a pas été reçue dans un délai raisonnable après l’expédition, nous vous invitons à nous contacter à :
contact@techprotect-shop.com
Nous effectuerons les démarches nécessaires auprès du transporteur afin de localiser le colis.
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11. Contact
Pour toute question relative à la livraison :
TechProtect – EM Consulting
47 rue Vivienne
75002 Paris
France
E-mail : contact@techprotect-shop.com
Téléphone : 07 68 48 39 48